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第九章 (3 / 5)

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        谭书序太yAnx突突直跳,这场闹剧简直荒谬到令人窒息。

        但苏曼依旧面不改sE,先是扶起服务员保证不会开除她,然后带着她们向Henry九十度鞠躬道歉,最后免了他一个月高达六位数的房费,这才勉强平息了这场风波。

        事后,那个服务员被降级到保洁部,扣了两个月工资。谭书序看着她在更衣室收拾东西的背影,心里像堵了团棉花。

        在这座金碧辉煌的牢笼里,有人随手掷出百万筹码博美人一笑,也有人跪碎膝盖只为挣得亲人一线生机。

        "学到了什么?"回前台的路上,苏曼突然问道。

        “遇到客人闹事就装孙子,等人家骂爽了解气了,再赔偿一顿。最后惩罚犯事员工。”

        苏曼微微颔首:"差不多。但记住,服务员这行最重要的就是不卑不亢。就算心里骂娘,面上也得保持微笑。"她停下脚步,意味深长地补充,"至于赔偿,要像钓鱼一样。饵太小钓不到鱼,饵太大反而会被鱼拽进水里。"

        谭书序若有所思地点点头。经过这一遭,她感觉自己对"忍气吞声"这门艺术的造诣又JiNg进了不少。远处传来电梯到达的叮咚声,她深x1一口气,重新挂上职业微笑迎了上去——今晚的考验,还远未结束。

        晚上十一点整,交接班的姑娘们准时出现在前台。谭书序几乎是数着秒针等这一刻的到来,当看到那三个熟悉的身影从员工电梯走出来时,她差点欢呼出声。

        "终于!"她小声嘀咕着,把工作平板和交接清单递给来接班的同事,动作快得像是在扔烫手山芋。交接流程刚结束,她就迫不及待地伸了个懒腰,脊椎发出轻微的咔哒声——站了整整八个小时,她的脚掌已经疼得像是踩在刀尖上。

        "第一天上班感觉怎么样?"苏曼不知何时出现在她身后,唇角挂着促狭的笑意,故意用谭书序早上说过的话反问,"工作轻松吗?"

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